Это моя история, верьте или нет – однажды я был на встрече, но мое присутствие было полностью незаметным. Тогда я решил поднять тему о приходящих на встречи книгах. Это открыло двери к более активному общению.

Что я сделал:

• Начал поддерживать диалог с каждым участником.
• Использовал тактику “отражения”, чтобы показать, что слушаю.
• Не стеснялся личные истории, чтобы подсветить связь.